Chuyển đổi số là gì? 7 Ảnh Hưởng Chính của Chuyển Đổi Số đối với Doanh Nghiệp Hiện Đại

24/01/2024 Số lần xem: 1900 Trong bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển, chuyển đổi số đã trở thành một hiện thực đang tái định hình cách thức quản lý và vận hành của doanh nghiệp. Trong bài viết này, CADS sẽ mang đến cho bạn cái nhìn sâu sắc về sự thay đổi mà chuyển đổi số mang lại cùng với bảy ảnh hưởng chính của quá trình này đối với thế giới kinh doanh.

1. Vì sao chuyển đổi số trở thành xu hướng không thể đảo ngược?

Chuyển đổi số hiện đang là một xu hướng không thể đảo ngược trong thời đại hiện nay, với 98% doanh nghiệp theo khảo sát của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) năm 2022 đã nhận thức rõ tầm quan trọng của nó. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự chú trọng ngày càng tăng của các doanh nghiệp đối với việc áp dụng công nghệ số. Có một số lý do chính khiến chuyển đổi số trở thành một quá trình không thể tránh khỏi:

• Sự Phát Triển Nhanh Chóng của Công Nghệ: Các công nghệ như AI, IoT, và điện toán đám mây đang thay đổi cách thức hoạt động của mọi lĩnh vực từ sản xuất đến dịch vụ, mang lại nhiều cơ hội mới và đổi mới không ngừng.
• Nhu Cầu Ngày Càng Tăng của Khách Hàng: Trong xã hội hiện đại, người tiêu dùng tìm kiếm sự tiện lợi và hiệu quả cao hơn trong cuộc sống. Chuyển đổi số giúp đáp ứng nhu cầu này, cho phép mọi người truy cập thông tin và dịch vụ một cách nhanh chóng và thuận tiện.
• Áp Lực Cạnh Tranh Gia Tăng: Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa, doanh nghiệp cần thích nghi để cải thiện năng suất, giảm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh.
• Chính Sách Hỗ Trợ của Chính Phủ: Các chính phủ trên thế giới, trong đó có Việt Nam, đều đặt chuyển đổi số làm một trong những ưu tiên hàng đầu. Điều này tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển kinh tế - xã hội.Tóm lại, chuyển đổi số đã trở thành một bước không thể thiếu để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thời đại số hóa.

Tóm lại, chuyển đổi số không chỉ là một bước tiến quan trọng mà còn là yếu tố cần thiết để doanh nghiệp phát triển một cách bền vững trong kỷ nguyên số hóa.

2. Chuyển đổi số đang dần thay đổi những gì?

Chuyển đổi số đang làm thay đổi đáng kể mọi khía cạnh của đời sống, kinh tế và xã hội. Ảnh hưởng của nó lan rộng, từ cách chúng ta làm việc và giải trí, đến cách mua sắm và giao tiếp hàng ngày. Sự biến đổi này không chỉ mở ra nhiều cơ hội mới mà còn đặt ra các thách thức cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trong môi trường số ngày càng phát triển.

2.1. Đối với Chính phủ

Chuyển đổi số đang làm thay đổi phương thức hoạt động của Chính phủ, cũng như cách nhìn nhận và quyết định của các nhà lãnh đạo quốc gia, hướng tới những lợi ích và hiệu quả to lớn cho cộng đồng và doanh nghiệp. Cụ thể, những biến đổi mà chuyển đổi số mang lại trong quản lý nhà nước bao gồm:

• Cải thiện Kết nối Chính phủ với Doanh nghiệp và Công dân: Việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến, minh bạch giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công, tiết kiệm thời gian và giảm chi phí.
• Nâng cao Hiệu quả Quản lý và Điều hành: Chuyển đổi số giúp tự động hóa quy trình, từ đó cải thiện hiệu suất quản lý, nắm bắt thông tin nhanh chóng và ra quyết định chính sách một cách hiệu quả hơn.
• Đẩy mạnh Phát triển Kinh tế - Xã hội: Sự chuyển đổi này tạo điều kiện thuận lợi cho môi trường kinh doanh, khuyến khích đổi mới, thu hút đầu tư và góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội chung.

2.2. Đối với doanh nghiệp

Chuyển đổi số đang dần thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp, từ đó mang lại lợi thế cạnh tranh và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Cụ thể chuyển đổi số đang dần thay đổi những gì đối với doanh nghiệp:

• Tăng cường hiệu quả hoạt động: Như tự động hóa các quy trình giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng các hệ thống CRM để quản lý khách hàng, sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa các quy trình sản xuất.
• Mở rộng thị trường: CĐS đưa doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng, đối tác trên toàn cầu, đồng thời góp phần vào việc mở rộng thị trường, thúc đẩy doanh thu. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng thương mại điện tử để bán hàng trực tuyến hoặc sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
• Tạo ra giá trị mới: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm/dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ thực tế ảo để tạo ra những trải nghiệm mua sắm mới lạ, sử dụng trí tuệ nhân tạo để phát triển các sản phẩm cá nhân hóa.

2.3. Đối với người tiêu dùng

Chuyển đổi số đang làm thay đổi cách thức sống, làm việc và giải trí của người tiêu dùng, mang lại nhiều tiện ích và lựa chọn mới. Cụ thể, sự chuyển đổi này tác động đến người tiêu dùng như sau:

• Tăng Tiện Lợi trong Tiếp Cận Thông Tin và Mua Sắm: Chuyển đổi số giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận thông tin, mua sắm và sử dụng dịch vụ trực tuyến từ bất kỳ đâu.
• Cải Thiện Giáo Dục và Đào Tạo: Người tiêu dùng có cơ hội truy cập vào nguồn học liệu phong phú và đa dạng hơn thông qua internet.
• Tăng Cường Kết Nối: Sự chuyển đổi số giúp mọi người dễ dàng kết nối với nhau thông qua các nền tảng và ứng dụng trực tuyến.

Tóm lại, chuyển đổi số là một xu hướng không thể đảo ngược, chúng đang phát triển nhanh chóng và sẽ tiếp tục thay đổi cuộc sống của chúng ta trong những năm tới. Các cá nhân, tổ chức cần chuẩn bị cho những thay đổi này để có thể nắm bắt và tận dụng tối đa những lợi ích của chuyển đổi số
.

3. Tác động của chuyển đổi số đối với hoạt động doanh nghiệp
3.1. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp đang mang lại những trải nghiệm ngày càng tốt hơn, tiện lợi và được cá nhân hóa cho khách hàng. Việc áp dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), thực tế ảo (VR), và thực tế tăng cường (AR) đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Với tự động hóa các quy trình hoạt động, nhân viên có thêm thời gian để chú trọng vào các công việc đòi hỏi sự sáng tạo và tương tác trực tiếp với khách hàng. Bên cạnh đó, việc cá nhân hóa dịch vụ dựa trên nhu cầu và sở thích cụ thể của từng nhóm khách hàng giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho họ.

3.2. Nâng cao hiệu suất toàn doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình hoạt động từ đó nâng cao hiệu suất toàn doanh nghiệp. Các công nghệ số có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình kinh doanh giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau để có cái nhìn tổng quan hơn về hoạt động kinh doanh. Hoặc sử dụng công nghệ để phân tích dữ liệu, hỗ trợ dự đoán xu hướng và đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.

3.3. Giảm thiểu chi phí vận hành

Chuyển đổi số đang giúp doanh nghiệp cắt giảm đáng kể chi phí hoạt động bằng cách tự động hóa nhiều quy trình kinh doanh, giảm nhu cầu về lao động. Việc áp dụng công nghệ đám mây cũng giúp tiết kiệm chi phí đáng kể cho việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng phần cứng và phần mềm. Thêm vào đó, quá trình chuyển đổi số giúp giảm bớt các công việc thủ công, nâng cao hiệu quả và hiệu suất làm việc, dẫn đến việc giảm chi phí vận hành và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

3.4. Khai thác và quản lý dữ liệu hiệu quả

Dữ liệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp khai thác và quản lý dữ liệu hiệu quả hơn, bằng việc lưu trữ và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về hoạt động doanh nghiệp và đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.

3.5. Cải thiện khả năng tương tác nội bộ

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng tương tác nội bộ, thúc đẩy sự tương tác giữa các phòng ban, nhân viên dễ dàng trao đổi thông tin và phối hợp với nhau hiệu quả hơn. Từ đó tạo ra sự gắn kết, đồng lòng trong doanh nghiệp, xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, góp phần thu hút và giữ chân nhân tài.

3.6. Bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp

Chuyển đổi số tạo ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp nhưng cũng đồng thời làm tăng nguy cơ rò rỉ dữ liệu. Bảo vệ dữ liệu và một vấn đề vô cùng quan trọng, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nâng cao nhận thức về bảo mật cho từng nhân viên. Đồng thời, sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, bảo mật thông tin và tránh rò rỉ dữ liệu doanh nghiệp.

3.7. Nâng cao năng lực cạnh tranh

Chuyển đổi số giúp mọi doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ, từ đó tạo điều kiện để họ mở rộng thị trường, tạo lợi thế cạnh tranh và tránh tụt lại phía sau.
Ngoài ra nhờ việc tối ưu hóa quy trình làm việc, tạo ra các sản phẩm/dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời đại công nghệ số, đã tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động và dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm thiểu chi phí.

4. Top 7 xu hướng chuyển đổi số nổi bật tại Việt Nam

4.1. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI

Trí tuệ nhân tạo (AI), một trong những công nghệ hàng đầu hiện nay, đang thay đổi cách thế giới hoạt động bằng khả năng tự động hóa, phân tích dữ liệu, và ra quyết định thông minh. AI đang được áp dụng trong nhiều ngành nghề, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh. Ở Việt Nam, ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận ra và khai thác tiềm năng của AI, tích hợp công nghệ này vào các hoạt động kinh doanh. Các ứng dụng phổ biến của AI trong doanh nghiệp Việt Nam bao gồm:

• Tự động hóa các quy trình làm việc
• Phân tích và xử lý dữ liệu lớn
• Hỗ trợ và tương tác với khách hàng
• Cải thiện các hệ thống bảo mật.

4.2. Công nghệ 5G và Internet vạn vật (IoT)

Công nghệ 5G và Internet vạn vật (IoT) là những công nghệ mới nổi đang có tác động sâu sắc đến hoạt động kinh doanh. 5G cung cấp tốc độ kết nối nhanh hơn, độ trễ thấp hơn và khả năng kết nối nhiều thiết bị hơn so với các thế hệ mạng trước. IoT cho phép các thiết bị kết nối với nhau và với internet, tạo ra các mạng lưới kết nối thông minh.
Ở nước ta, 5G và IoT đang được triển khai thử nghiệm và dự kiến sẽ được thương mại hóa trong thời gian tới. Khi 5G và IoT được triển khai rộng rãi, các doanh nghiệp sẽ có thể tận dụng những công nghệ này để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường kết nối với khách hàng.

4.3. Tự động hóa trong hoạt động kinh doanh

Hiện nay, tự động hóa quy trình kinh doanh (BPA) đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề, nổi bật nhất là trong lĩnh vực kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp, việc triển khai tự động hóa cần diễn ra trong một khoảng thời gian dài hạn để đạt được sự thích nghi và hiệu quả cao nhất trong các hoạt động kinh doanh. Các lĩnh vực cụ thể trong doanh nghiệp mà tự động hóa có thể được ứng dụng bao gồm:

• Quản lý công việc hàng ngày
• Quản lý kho và logistics
• Quản lý quy trình sản xuất
• Quản lý và kiểm soát tài chính
• Quản lý nguồn nhân lực
• Và nhiều lĩnh vực khác.

4.4. Tăng cường bảo mật dữ liệu và an ninh mạng

Trong thời đại công nghệ số, bảo mật dữ liệu và an ninh mạng là một vấn đề quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần có các biện pháp bảo mật dữ liệu hiệu quả để bảo vệ dữ liệu quan trọng của mình khỏi các cuộc tấn công mạng. Tại thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp đang dần nhận thức được tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu và đang tăng cường các biện pháp bảo mật dữ liệu của mình.

4.5. Quản lý dữ liệu trên nền tảng và ứng dụng

Trong thời đại công nghệ số, dữ liệu là một tài sản quý giá của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cần có các giải pháp quản lý dữ liệu hiệu quả để khai thác tối đa giá trị của dữ liệu.
Ngày nay, các doanh nghiệp đang dần chuyển đổi sang các nền tảng và ứng dụng quản lý dữ liệu. Các nền tảng và ứng dụng này giúp doanh nghiệp lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả hơn.

4.6. Phương thức thanh toán không tiếp xúc

Phương thức thanh toán không tiếp xúc đang trở nên phổ biến trong những năm gần đây, bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho người dùng. Ở Việt Nam, phương thức thanh toán không tiếp xúc đang được sử dụng ngày càng phổ biến và đa dạng, chỉ với vài thao tác đơn giản là bạn có thể mua sắm và thanh toán trực tuyến mà không cần dùng đến tiền mặt. Một số phương thức thanh toán không tiếp xúc phổ biến tại Việt Nam bao gồm: thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán bằng ví điện tử như Apple Pay, ZaloPay, MoMo,..

4.7. Ứng dụng các phần mềm quản trị toàn diện

Các phần mềm quản trị toàn diện (ERP) là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh của mình một cách tập trung và hiệu quả nhất. Đây là một phần mềm quản trị toàn diện giải quyết mọi bài toán về quá trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Hiện nay trong nhiều doanh nghiệp, việc sử dụng nhiều phần mềm riêng lẻ gây ra nhiều bất tiện trong việc quản lý như dữ liệu phân mảnh, nhiều thao tác thủ công, rườm rà, không có sự liên kết trong công việc,… dẫn đến việc tốn kém nhiều chi phí và công sức để sử dụng phần mềm nhưng không mang lại kết quả. Thì đối với phần mềm quản trị doanh nghiệp cho phép quản lý mọi hoạt động trên một nền tảng duy nhất, chỉ cần kết nối Internet.
Phần mềm CADS hỗ trợ quản lý mọi nghiệp vụ doanh nghiệp từ dự án, công việc, nhân sự, khách hàng, thu chi,… Đồng thời quản lý dữ liệu tập trung, đồng bộ dữ liệu, dễ dàng kết nối quy trình và các phòng ban sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và gia tăng năng lực cạnh tranh.

5. Kết luận

Bài viết này hy vọng đã cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách chuyển đổi số đang thay đổi môi trường kinh doanh và những hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Chuyển đổi số không phải là một quá trình ngắn hạn, mà đòi hỏi sự chuẩn bị và đối mặt với nhiều thách thức. Dù vậy, những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại là không thể phủ nhận, từ việc cải thiện hiệu suất hoạt động, tăng khả năng cạnh tranh đến việc mở ra những cơ hội phát triển mới.
Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết hoặc tư vấn về lộ trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.


CADS là nhà sản xuất phần mềm có 26 năm kinh nghiệm (Since 1997) trong việc chuyển đổi số doanh nghiệp, tư vấn, triển khai nền tảng Quản trị Tổng thể Doanh nghiệp trực tuyến tích hợp ERP,  phần mềm Kế toán, phần mềm Quản trị Sản xuất MRP, phần mềm Quản trị Nguồn lực HRM, phần mềm quản lý Khách hàng CRM, phần mềm Văn phòng điện tử tại Việt Nam. Với tôn chỉ hoạt động: CÙNG KHÁCH HÀNG ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG, sẽ luôn là thương hiệu UY TÍN mang nhiều giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp.


Hãy đăng ký trải nghiệm bản Demo phần mềm kế toán CADS ngay để có thể trực tiếp trải nghiệm được một hệ sinh thái với đa dạng các nền tảng, tính năng sẽ là giải pháp tương lai cho doanh nghiệp!